在刚刚结束的2023年全球保险品牌大会上,农银人寿保险股份有限公司(简称:农银保险)以卓越的品牌实力和优质的服务品质,荣获了备受瞩目的“燕梳奖”两项大奖。这一荣誉不仅是对农银保险过去一年在保险服务领域的认可,更是对其未来发展的鞭策与鼓励。
据悉,本届2023年全球保险品牌大会于8月23日召开,由金融界主办,得到燕梳研究院、中国人民大学金融学院、中央财经大学金融品牌研究所、南开大学经济学院、复旦大学经济管理学院等多家学术机构的权威支持,并联合天津港保税区共同发起了“燕梳奖”,该奖项旨在评选并表彰在全球保险品牌领域表现卓越的组织和个人,推动全球保险业的健康发展。农银保险在这次全球保险品牌大会上,荣获了“燕梳奖”的“保险业卓越品牌服务奖”和“保险业品牌官优秀组织奖”两项大奖,可见业内对其品牌实力和品质服务的充分肯定。
作为中国农业银行控股子公司,农银保险自2013年挂牌成立以来,依托农行强大的品牌优势与卓越的社会信誉,始终坚定保险保障初心,确立了“农银人寿,守护美好生活”的品牌理念及“一生相守 岁月无忧”的广告语,积极打造行业优秀品牌形象。截至目前,已为超过1400万客户提供了保险保障服务。
在满足广大客户的保障需求、提供高品质保险服务上,农银保险一方面大力推进转型升级,构建起了覆盖养老保险、少儿保险、财富传承类保险、意外险、健康险、医疗险六位一体的产品体系;另一方面不断加快保险科技运用,不断提升服务品质,打造“四享”服务体系,让保险服务变得更加“智慧、温暖、便捷”。
▲保险业卓越品牌服务奖
农银保险不仅通过企业宣传片等形式输出企业品牌,加大宣传力度,积累品牌口碑,还积极回馈社会,助力国家重大战略和实体经济的发展。积极推进与科技企业的深度融合,以科技驱动业务发展,目前已经与多家互联网巨头合作开发出符合互联网用户需求的保险产品。
作为国有控股的险企,农银保险始终牢记作为金融企业的社会责任,积极支持国家重大战略和实体经济发展。不仅在革命老区江西兴国连续多年开展助学支教,获中国红十字会人道主义服务奖章。还面向“三农”客户开发专属产品,不断深化保险服务乡村振兴的创新与实践。并通过投资基础设施、参与股权和债权投资等方式,支持国家重点工程和民生工程建设,助力区域经济发展。10年来,农银保险已累计为社会提供了600多亿元的投资支持,为社会提供了106万亿元风险保障,共计完成50多亿元保险理赔,疫情捐赠保险支付近3000万元,捐资50余万元。
▲保险业品牌官优秀组织奖
客户服务也是农银保险的工作重点之一,不仅积极开展了多样化的活动,还积极为客户创造更多价值。公司连续10年举办客户服务金穗节,通过不断升级服务体验。并开展了一系列消费者权益保护活动,加强金融知识普及教育,提高公众风险防范意识。
对于未来的发展,农银保险已经制定了明确的目标,将全面强化基础管理工作,推进公司高质量发展,提升品牌影响力号召力。并将继续加大科技创新和业务模式转型的力度,以满足客户不断升级的需求,通过不断提升服务品质和社会责任感,为保险服务中国式现代化伟大进程贡献力量。